with My Buddy – プライバシーポリシー

『with My Buddy』 プライバシーポリシー

■「個人情報」および「利用者情報」の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。その後の改正を含みます）に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレス、IDその他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）をいいます。ただし、利用者に適用される他の国または地域のプライバシー関連法令が、これより広い範囲の情報を個人情報その他これに準ずるものとして保護の対象としている場合には、当該法令が適用される限りにおいて、当該情報も本ポリシーにおける個人情報として取り扱います。また、本ポリシーにおいて「利用者情報」とは、上記の個人情報に加え、利用者の端末情報、ログ情報、Cookie等の識別子など、単体では特定の個人を識別できないものの、利用者の利用状況に関連して収集されるすべての情報を総称したものをいいます。

1. 収集する利用者情報および収集方法について

当社は、本サービスにおいて以下の利用者情報を収集します（※13歳未満（お住まいの地域により年齢の定義が異なる場合があります）の未成年者からの情報収集に関する方針については、後述の「8. 児童からの情報収集について」の項目をご参照ください）。

①お問い合わせ時にご提供いただく情報
利用者が本サービスのご利用にあたり、当社へお問い合わせをされる際に、以下の情報のご提供をお願いすることがあります。これらの情報には個人情報に該当するものが含まれ、当社で管理し、その全部もしくは一部を業務委託先であるサーバー管理会社等にて保存しております。
・ 氏名
・ メールアドレス
・ ご利用の端末情報（機種名・型番等）
・ OSのバージョン
・ アプリケーションのバージョン
・ リージョン（国・地域設定）

②利用者が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
当社は、本サービスへのアクセス状況やその後の利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。これらは主に特定の個人を識別できない利用者情報として取り扱われますが、他の情報と結びついて個人を識別できる状態となった場合は個人情報として保護されます。
・ 端末情報
・ ログ情報
・ Cookieおよび匿名ID

2. 利用目的

当社が本サービスにおいて収集した利用者情報の利用目的は以下のとおりとし、法令に基づく場合を除き、それ以外の目的では使用いたしません。
① 内部運用のサポートのため
・ 本サービスの提供、維持、保護および改善のため
・ 利用者の要求に応じてカスタマーサポート等アフターサービスを行うため
・ 本サービス利用に関する動向、不具合把握等補足情報収集のため（個人が特定される情報は含みません）
・ 本サービスに関する利用規約、本ポリシーに違反する行為への対応のため
② 紛争・訴訟などへの対応のため

3. 個人情報の第三者提供について

当社では、情報の提供者がリクエストしているサービス、回答、その他の当社側の対応の全部もしくは一部を当社より第三者の企業等へ業務委託している場合を除いて、個人情報を第三者に開示することはありません。但し、裁判所、警察、その他の法律や条例などで認められた権限を持つ機関から要請がある場合には、これに応じてご本人の同意なく情報を開示させていただくことがございます。

4. データ移転

上述の各目的に応じて、当社は個人情報を含む利用者情報を利用者の居住国外に移転し、保管することがあります。データが移転および保管される国の個人情報保護法は、利用者の居住地域の個人情報保護法と異なる場合があります。当社は、関連する個人情報保護法に基づき、個人情報の移転に対応するための法的メカニズムに依拠しています。なお、移転先の国・地域および当該国における個人情報の保護に関する制度についてのお問い合わせは、「お問い合わせフォーム」までご連絡ください。

5. 安全管理措置

当社は、利用者からお預かりした個人情報を利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、不慮の紛失、漏えい、不正アクセス、不正使用、または改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を組織的かつ技術的に講じております。また、個人情報へのアクセスについては、当社より第三者の企業等へ業務委託している場合を除いて、これら個人情報を知る必要性のある当社従業員、代理人、請負業者のみに制限します。 当社が講じる安全管理措置については「お問い合わせフォーム」までお問い合わせください。

6. 開示請求（個人情報の開示、訂正、利用停止等）

当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます）を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認のうえで、利用者に対し、遅滞なく対応いたします。
利用者の個人情報の開示のご請求に際しては、本人確認手続きをお願いする場合がございます。お手続きおよび開示請求に関するお問い合わせに関しましては、「お問い合わせフォーム」までお問い合わせください。

7. 外部サービス（Apple Inc.提供機能）の利用について

本サービスはApple Arcade専用アプリケーションであり、第三者の広告配信モジュール等は一切使用しておりません。 ただし、ゲームのセーブデータの保存や、実績・リーダーボード等のゲーム機能を提供し、利用者の利便性を向上させる目的で、以下のApple Inc.が提供する機能を利用しています。これに伴い、収集された一部のデータはApple Inc.のサーバーにて処理・保存されます。
・ 利用する主な機能: CloudKit、Game Center
・ 提供元: Apple Inc.
・ 送信されるデータ: ゲームの進行状況（セーブデータ）、実績データ等
・ 目的: 複数デバイス間でのセーブデータの同期、利用者へのカスタマーサポートの提供、およびゲーム内機能の維持・改善のため

【Apple Inc.による情報の取扱いおよびプライバシーポリシーの詳細】

Apple Inc.における利用者情報の取扱方針につきましては、同社が公開する以下のプライバシーポリシーをご確認ください。
・ Appleプライバシーポリシー（共通ポリシー）
・ Game Center とプライバシーに関する詳細情報

8. 児童からの情報収集について

本サービスは幅広い年齢層の方を対象としておりますが、当社は13歳（居住地域によって異なる場合があります）に満たない未成年者であることを知りながら、当該未成年者から個人情報を収集することはありません。お問合せその他の経緯により利用者が対象年齢未満の未成年であると判明した場合、または当社が対象年齢未満であると合理的に疑う場合、当社は直ちに当該利用者の個人情報の収集・利用を停止し、そのデータの削除を行います。当社は、米国のCOPPA、英国およびEUのGDPRなど、関連する児童のデータ保護法を遵守します。保護者の方が、対象年齢に満たないお子様の個人情報が当社に提供されたとお考えの場合は、「お問い合わせフォーム」までご連絡ください。確認のうえ、当該情報を速やかに削除いたします。

9. 欧州経済地域内のデータ保護代理人について

当社は、利用者のプライバシーと権利を重視し、Prighter Groupを通して以下の地域に現地の窓口となる代理人を選任しております。
・欧州連合（EU）代理人
名称: Prighter EU Rep GmbH
所在地: Schellinggasse 3/10, 1010 Vienna, Austria
・イギリス (UK) 代理人
名称: Prighter Ltd
所在地: 20 Mortlake High Street, London, SW14 8JN, United Kingdom
代理人であるPrighterを通じてお問い合わせをされる場合、またはデータ主体の権利を行使されたい場合は、以下よりお願いいたします。https://app.prighter.com/portal/16251339326

10. 本ポリシーの更新について

法改正や当社事業内容の変更、利用者の要望等により、当社は本ポリシーの内容を改善・改定する事があります。この場合には事前に改定内容を利用者に分かりやすい形で告知し、一定期間の猶予期間を持って新たな内容に変更します。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、利用者の同意を取得します。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情のお申し出、その他個人情報の取扱に関するお問い合わせは、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
文書によるお問い合わせは下記までご郵送ください。
住所：〒169-0075 東京都新宿区高田馬場一丁目29番9号 TDビル2F
会社名：ネイロ株式会社
代表取締役：村澤 清彰

2024年8月2日　制定
2026年10月30日　改定